0373-4091668

　　我公司有健全的產(chǎn)品售后技術服務體系，在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術服務方面的各種要求。而且我廠還在全國各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅實的基礎。

　　我們向廣大用戶鄭重承諾：

　　1、為保障用戶的利益，凡在我廠購買的設備產(chǎn)品，正常使用一年內(nèi)有任何故障免費維修。

　　2、客戶在產(chǎn)品驗收過程中，如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議，我們確保在收到通知后及時辦理，直到用戶滿意。

　　3、為新用戶提供技術支持，讓用戶盡快掌握產(chǎn)品應用方法?？蛻粼诋a(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)技術問題時，將在收到通知后及時派技術人員檢修。

　　售后服務主要措施如下：

　　1、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到最低程序。

　　2、重大設備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家親自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。

　　5、堅持質(zhì)量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復，緊急情況下以最快的交通工具趕到。

　　6、設備達到現(xiàn)場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我廠派技術專家實施現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我廠也派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我廠亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。